平素はレキオスセキュリティサービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

昨今の個人情報漏えい事案や情報セキュリティを取り巻く環境の変化を踏まえ、弊社では、お客様にレキオスセキュリティサービスをより安心してご利用いただけるよう、セキュリティ対策の強化に取り組んでおります。

このたび、その一環として、カメラのログイン情報を変更することとなりました。

■変更時期について
ログイン情報の変更は2026年11月16日（月）から11月27日（金）までの期間に、順次実施いたします。そのため、11月16日（月）より一斉にカメラ映像が閲覧できなくなるものではなく、変更作業の実施時期はお客様ごとに異なります。

■変更に伴う影響について
ログイン情報の変更に伴い、現在ご利用中のアプリからカメラ映像を閲覧できなくなります。アプリから映像を閲覧できない期間も、レコーダーへの録画・保存は通常どおり継続されますので、録画データが消失することはございません。

■再設定について
引き続きアプリからカメラ映像をご覧いただくには、アプリの再設定を行っていただく必要がございます。下記ご参照ください。

【スマートフォンをご利用のお客様】
DMSSアプリへデバイス登録用の通知が届きますので、承認していただくことで引き続きご利用いただけます。
※通知をお送りするため、お客様のメールアドレスが必要となります。通知ご希望の際は弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

【パソコンをご利用のお客様】
SmartPSSアプリ上でカメラデバイスの再登録が必要となります。再登録に必要な情報や設定方法につきましては、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、サービスを安全にご利用いただくための対応となりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【レキオスBBカスタマーセンター】
TEL：0120-098-851（9時～18時）
E-Mail：info@lequios-hikari.jp