平素は「レキオス光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

通信関連会社等を装い、自動音声や国際電話番号を用いた電話があり、身に覚えのない利用料金を請求された事例が報告されています。
これら多くの場合は発信元は海外（国際電話）ですが、実在する事業者等になりすました発信番号を利用するといった手口も確認されております。
なお、当社では、音声ガイダンスによるご案内は一切行っておりません。

＜不審な電話の例＞
・自動音声で「まもなく、お客様の電話が使えなくなります。手続きが必要です」や、「お使いの携帯電話が異常な使用状況にあるため、直ちにサービスを停止いたします」などのガイダンスの後、ダイヤル〇番を押して下さい」などと入電。
ダイヤル〇番を押すと、オペレータに繋がり、身に覚えのない未納料金の支払いを要求する。

身に覚えのない連絡はそのまま信じず、不審な場合は内容に応じて警察署等にご相談くださいますようお願いいたします。

※以下、消費者庁から発表されている注意喚起に関してもご参照ください。
https://www.caa.go.jp/notice/entry/038202/

ご不明な点がございましたら、下記カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

【レキオス光カスタマーセンター】
TEL：0120-946-512（10時〜18時 土日祝日含む）
MAIL：info@lequios-hikari.jp（24時間受付中）